Автобой ООД

ГАРАНЦИОННА КАРТА № ............

за следното устройство:

Осигурява гаранция от днес в течение на 12 месеца за всички части на хардуера, които ще бъдат поправени безплатно, включително чрез замяна с работещи такива, с изключение на аксесоарите към него.

Гаранционното обслужване се извършва след уведомяване за възникналия проблем на Автобой ООД в работно време. Повредата се отстранява от Автобой ООД. Транспорта от и до Автобой ООД се извършва за сметка на Купувача (Дилъра, Клиента).

Гаранционното обслужване не се извършва в случаите:

а) Промяна на SETUP, повреди и неправилно функциониране вследствие некомпетентно боравене с уреда. Работа по/с уреда в неизправно състояние. Повреди при транспорт, извършен от Купувача (Дилъра). Ненормални условия на работа, включително отклонения спрямо предписаните от производителя режими.

б) Повреда на консумативи и принадлежностите им.

в) Престой, вследствие на необходимост от почистване на апарата. Гаранция върху софтуера не се дава.    

Гаранцията отпада в следните случаи:

а) Неоторизирани личности извършват почистване и всякакви други сервизни манипулации;

б) Нарушена цялост на серийният номер;

в) Повреди, вследствие на некомпетентно включване към други устройства;

г) Повреди, причинени от съвместна работа с дефектни уреди;

д) Използуване на неоригинални консумативи, кабели, конектори и други принадлежности;

е) Липса на оригиналната опаковка на продукта.    

Гаранцията важи само за долуподписаният клиент и може да се прехвърля върху друг само със съгласието на Продавача. Всякакви евентуални претенции на Купувача (Дилъра), независимо от причините за тях, включително директни и индиректни повреди и т.н. не подлежат на гаранция.

Купувач:                                                                     Продавач:

                                                                                                 /подпис и печат/

Дата ................................                                         гр. .............................

Гаранционни условия

                        Место за рекламация

            Рекламации на закупена стока при проявен фабричен дефект се приемат в магазина продал Ви стоката.

            Всички разходи за доставяне на стоката до и от магазина са за сметка на потребителя.

                        Необходими документи за извършване на рекламация

Стоката може да бъде приетa само при представяне на:

            Гаранционна карта. Настоящата гаранционна карта трябва да бъде попълнена изчерпателно и четливо. Тя трябва да съдържа МОДЕЛ, ФАБР. НОМЕР, ИМЕ и ПЕЧАТ НА ПРОДАВАЧА , ПОДПИС НА КЛИЕНТА,  ДАТА НА ПОКУПКАТА. Непопълнени или подправени гаранционни карти са невалидни.

            Документ за покупка.

Гаранционeн срок - 1 година

            Гаранционният срок започва да тече от датата на покупка, а при лизинг- от датата на получаване на стоката.

            Ако Датата на покупка на стоката не е отразена на гаранционната карта или в документа за покупка, за начало се приема датата на производство или друга известна по-ранна дата: Дата на излизане от склада на Вносителя или Датата на издаване на гаранционната карта

                        Не подлежат на гаранционно обслужване:

            Аксесоари и отделящи се от основния корпус детайли- външни захранвания и зарядни устройства, приставки, адаптори, външни говорители и озвучителни тела, слушалки, кабели, и др.,

            Консумативи, части и елементи с ограничен срок на живот или годност, износващи се части, батерии, акумулатори, лампи, носители на информация - аудио, видео, данни, софтуер,  и др.

            Всички части намиращи се на външната страна на стоката, както и повредите причинени от небрежно боравене.

            Периодични проверки, профилактики, почистване, смяна на батерии и SIM карти, износващи се части или елементи с ограничен срок на живот или годност.

Отказ от гаранционно обслужване.

Гаранционно обслужване може да бъде отказано в следните случаи:

            При несъответствие между данните в документите и самата стока или опит за подправяне на гаранционната карта, фабричния номер или гаранционната лепенка на стоката.

            Когато е правен опит за ремонт, (де)монтаж, модификация, адаптация от неупълномощени лица или фирми.

            Когато не са спазени условията за експлоатация,  съхранение и транспорт.

            При причинени повреди от неправилно боравене, претоварване,  механични повреди, сътресение, удар, въздействие на температура, влага, или други фактори извън допустимите граници,  прах, предмети, растения, животни или др.

            При токови удари, гръмотевици, наводнения, пожари, форсмажорни обстоятелства, други външни въздействия извън контрола на Производителя, Вносителя или  Сервиза;

            При работа при нестандартна захранваща мрежа, с други неподходящи или нестандартни устройства, с нестандартна кабелна мрежа, неоригинални зарядни устройства, батерии, консумативи, носители и др.

Упътване за потребителите:

При възникване на проблем със закупената от Вас стока направете следното:

                        Преди да се обадите на сервиза

            Проверете в инструкцията на стоката, дали се споменава нещо за Вашия проблем.

            От списъка с адреси в тази карта намерете телефона на най-близкия до Вас сервиз и се консултирайте с него.

                        Занасяне в сервиза

            Ако е необходимо, занесете стоката до сервиза заедно с Гаранционната карта и документ за покупка. Носете всички принадлежности, които могат да имат връзка с проблема.

            Желателно е да използвате оригиналната опаковка за транспорт и съхранение в сервиза, иначе сервизът не носи отговорност за козметични повреди, настъпили по време на престоя му в сервиза.

            Преди да приемат Вашата стока, в сервиза проверяват дали отговаря на изискванията за гаранционно обслужване.

            При приемането изискайте от сервиза разписка за предадената за ремонт стока и принадлежности.

            Осведомете се за предполагаемата дата за завършване на ремонта или на част от него.

                        Извършване на гаранционен ремонт. Задължения на сервиза.

            При предявявaне на рекламация, отговаряща на изискванията на Гаранционните условия сервизът е длъжен да:

            Да отремонтира стоката.

            Ако това е невъзможно или неоправдано, да я  замени с новa от същия модел.

            Ако няма същия модел да предложи възстановяване на парите или друг модел с доплащане.

            При продължителност на ремонта повече от 3 седмици гаранционния срок спира да тече.

            Производителят, Вносителят и Сервизът не могат да бъдат отговорни за пропуснати ползи или последвали загуби, вследствие на дефекта на стоката или престоя и в сервиза.

                        Получаване на готовaтa  стока

            Потребителят е длъжен да се убеди в качеството и обема на извършения ремонт преди да получи стоката си обратно.

            Частите, заменени при ремонта остават в сервиза за по-нататъшно отчитане.

            Ако при диагностиката на стоката се установи, че тя е изправнa и отговаря на техническата си спецификация, или дефекта е негаранционен, сервизът може да таксува клиента съобразно извършената услуга по установения ценоразпис за негаранционно обслужване.

            При несъгласие се попълва Констативен протокол.

Внимание !

1.         Рекламация за некомплектованост на стоката се признава само по време на покупката.

2.         Повредата на стоката в гаранционен срок не е причина за подмяна с новa.

3.         Подмяна се извършва само  ако  оторизираният  сервиз констатира  неотстранима повреда след обстоен преглед.

4.         Претенции за дефекти и липси не се признават, когато стоката е закупена като преоценена.

5.         Срокът за извършване на ремонта варира в зависимост от сложността му и доставката на резервни части. Максималния срок е 45 дни.

6.         Няма законово предписание за допустим максимален брой ремонти, които да налагат замяна на стоката!

Общи гаранционни условия

Общите условия се отнасят за уредите внесени и продадени от Автобой ООД

Те не се отнасят за уреди  внедсени от други доставчици, за които важат гаранционние условия определени от тези доставчици в техните гаранционни карти и други документи.